督导 17广州马丁，张文彪
一、工作内容
1.服从客户的各种安排 听从客户的指令 尽力做好每一件事情督促好自己的安保 保洁 17号开始我们在展商的安排下 我的岗位职责是展台巡视 记住员工的位置方便监督 在此之前我们根据要求仔细阅读了2017中国阿斯顿马丁广州车展运营手册 彻底的了解到展台的巡视工作
二、工作流程
17号是媒体日 我们按照客户规定的要求6.30到达 各位同事都挺辛苦的 由于时间过早都乘坐了出租车到达 都给予报销（辛苦就是媒体日和彩排，正常了就简单了。）
媒体日过后 手头上的工作变得轻松了 男兼职进行一换一的轮休 礼仪也是如此 安保实施三个站岗 两位轮休 帮客户去打印下东西 买下午餐之内的份内事 大家相处的都挺愉快没什么小插曲
三、建议
1希望能加强对督导的培训 有很多事情初次接触比较不熟悉都要靠自己去摸索 慢慢成长（车展合同、车展常见问题）
2有很多东西都太乱了 比如后台的管理 陌生人进入把东西盗窃都不知道由于现场人比较多 比较杂乱 容易浑水摸鱼（因为后台就一个，所以东西一定要放好，藏好）车展常见问题，各大不足。
3后台的休息室可以稍微大一点 让我们有足够的空间休息 比较都比较辛苦 （这个搞不赢，增加一平米，涉及到费用千千万，不可能为了让员工休息而增加，甚至为了让买车顾客增加平米数都很难）
4轮休的员工可以去其他的展台参观下 学习下别人好的地方 取长补短
5对于表现优秀者给予丰厚的奖励
四、感触
1这次的工作 确实使人很累 最主要的是早上需要挺早起床赶地铁的广州的地铁十分拥堵 是人堵人的 不早一点到达的话分分钟会耽误到自己的上班时间（北京、上海更堵，选择在这个城市，只能承担这样的结果。）
2必须要和上下级的关系融洽 不要产生矛盾 以和为贵 相互合作 齐心协力把这次车展完美结束
3出来工作需要沉下心 耐心听客户领导的安排与指导 说到让自己不愉快的事情 也不能出于顶撞 需要尊重领导与客户 耐心聆听每一次教导 在错误中吸取教训
4任何时候都得靠自己 需要灵活变化 领导不可能随时出现帮助给予援手所以很多时候都需要自己的随机应变 保证万无一失
5一切都要按照规矩来办事 不能私自做重大决定
五、遇到的问题
基本没遇到什么问题 就客户紧急来个电话说要买麦当劳 要买真功夫这些让人很懊恼 需要立刻买到 还要帮客户出外买奶茶打印客户卡 骑着小黄车导航跑去打印店 安保在出入口的时候一不留神让送水的人拉货冲上了展台上去了让客户给予了警告（展车很贵， 被撞隐患很大） 餐饮没有问清楚客户 然而产生少了一两份导致部分员工未吃到饭 随后立即弥补
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发表于 2017-9-9 17:09:32
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